Términos y Condiciones de Compra
Última actualización: 09-08-2024
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos ofrecidos a través del sitio web queeneditorial.com (en adelante, “el Sitio”), propiedad de Grupo Editorial Queen SAS (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”). Al realizar una compra en el Sitio, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones.
2. Información de los Productos
Los productos ofrecidos en el Sitio están debidamente descritos y sus características principales se presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, las imágenes de los productos son solo ilustrativas y pueden no coincidir exactamente con el producto entregado.
3. Precios y Disponibilidad
Los precios de los productos están indicados en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente. Los precios no incluyen los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra en el Sitio, deberás seguir el procedimiento de compra en línea y proporcionar los datos solicitados para completar la transacción. Al realizar un pedido, se considerará que has hecho una oferta para comprar el producto bajo estos Términos y Condiciones.
5. Pago
Aceptamos los métodos de pago indicados en el Sitio. El pago deberá ser completado en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de que no se reciba el pago completo o si se detecta un uso fraudulento de los datos de pago.
6. Envíos
Los productos adquiridos en el Sitio serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente en el proceso de compra. Los plazos de entrega estimados se indican en el Sitio, pero pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario. No seremos responsables de retrasos en la entrega debido a causas fuera de nuestro control (como desastres naturales, huelgas, etc.).
7. Política de Devoluciones
Conforme a la legislación mexicana, los consumidores tienen derecho a solicitar la devolución o cambio de los productos en caso de defectos de fabricación o si no corresponden con la descripción proporcionada en el Sitio. El cliente deberá notificar a la Empresa sobre cualquier problema dentro de los primeros 5 días hábiles tras la recepción del producto. Para proceder con una devolución o cambio, el producto deberá ser devuelto en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
8. Garantía de los Productos
Todos los productos vendidos en el Sitio cuentan con una garantía por defectos de fabricación, conforme a la legislación mexicana aplicable. La duración de la garantía varía según el tipo de producto y se indicará en la descripción del mismo. La garantía no cubre daños causados por el uso indebido o negligente del producto.
9. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten de la compra o uso de los productos adquiridos en el Sitio. Nuestra responsabilidad se limitará al monto total pagado por el cliente por los productos correspondientes.
10. Protección de Datos Personales
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el Sitio y entrará en vigor desde su publicación. Te recomendamos revisar estos términos periódicamente.
13. Contacto
Para cualquier duda o aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto@queeneditorial.com